Reglas Básicas

Es necesario mostrar una identificación para abordar

Lleva siempre contigo tu identificación oficial, si eres extranjero es obligatorio enseñar tu pasaporte.

Llega al aeropuerto 30 minutos antes de tu vuelo

Presentate en el aeropuerto 30 minutos antes de tu vuelo pero no más tarde de 15 minutos. Al llegar con menos de 15 minutos antes de tu vuelo podría considerarse como no show y llevar a la cancelación de tu vuelo sin derecho a reembolso.

Información de Vuelo

Pet Friendly

Fly Cozumel es una aerolínea Pet-Friendly. Conoce nuestras politicas y limitaciones.

Transportación Tri Bike

Vuela desde Cancún a Cozumel con tu bici y evita las molestias de viajar con bus y ferry.

Equipaje

Conoce las políticas de Fly Cozumel sobre el equipaje y objetos especiales.

Conexión vuelos en el Aeropuerto de Cancúnt

¿Tienes vuelo de conexión con Fly Cozumel? Conoce como llegar a la terminal FBO

Medidas de las maletas

Objeto Personal

Equipaje de Mano

Equipaje Documentado

Políticas de cancelación

1. Podrás recibir un reembolso completo cuando:

  • Fly Cozumel cancela tu vuelo debido a las condiciones climaticas;
  • o el crucero no atraca;
  • o cuando el cliente cancela por email almenos 12 horas antes del vuelo.

2. Cancelaciones hechas con menos de 12 horas de anticipación, como también un no-show, conllevan el pago completo de la excursión.

3. La reprogramación del viaje es aceptada hasta 12 horas antes del vuelo, de acuerdo a nuestra disponibilidad.

4. No se aceptará reprogramaciones con menos de 12 horas antes del vuelo. Por lo tanto si esto ocurriera se considerará como cancelación y se requerirá el pago completo de la excursión.

5. La reducción del numero de personas con menos de 12 horas de anticipacón no reduce el costo del vuelo ya que se considera una cancelación parcial.

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