Reglas Básicas

Es necesario mostrar una identificación para abordar

Lleva siempre contigo tu identificación oficial, si eres extranjero es obligatorio enseñar tu pasaporte.

Llega al aeropuerto 30 minutos antes de tu vuelo

Presentate en el aeropuerto 30 minutos antes de tu vuelo pero no más tarde de 15 minutos. Al llegar con menos de 15 minutos antes de tu vuelo podría considerarse como no show y llevar a la cancelación de tu vuelo sin derecho a reembolso.

Información de Vuelo

Pet Friendly

Fly Cozumel es una aerolínea Pet-Friendly. Conoce nuestras politicas y limitaciones.

Transportación Tri Bike

Vuela desde Cancún a Cozumel con tu bici y evita las molestias de viajar con bus y ferry.

Equipaje

Conoce las políticas de Fly Cozumel sobre el equipaje y objetos especiales.

Conexión vuelos en el Aeropuerto de Cancún

¿Tienes vuelo de conexión con Fly Cozumel? Conoce como llegar a la terminal FBO

Medidas de las maletas

Objeto Personal

Equipaje de Mano

Equipaje Documentado

Políticas de cancelación

1. Podrás recibir un reembolso completo cuando:

  • Fly Cozumel cancela tu vuelo debido a las condiciones climaticas;
  • o el crucero no atraca;
  • o cuando el cliente cancela por email almenos 12 horas antes del vuelo.

2. Cancelaciones hechas con menos de 12 horas de anticipación, como también un no-show, conllevan el pago completo de la excursión.

3. La reprogramación del viaje es aceptada hasta 12 horas antes del vuelo, de acuerdo a nuestra disponibilidad.

4. No se aceptará reprogramaciones con menos de 12 horas antes del vuelo. Por lo tanto si esto ocurriera se considerará como cancelación y se requerirá el pago completo de la excursión.

5. La reducción del numero de personas con menos de 12 horas de anticipacón no reduce el costo del vuelo ya que se considera una cancelación parcial.

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Dear passengers, friends and family of Fly Cozumel.

First, we would like to thank you for your trust and loyalty with Fly Cozumel. It has been an absolute pleasure being able to fly with you.

We regret to inform you that it has become unfeasible for us to keep the current fleet of our Cessna´s operational in these challenging times. Therefore we will (temporarily) stop operating as of December 28th, 2021 and will not be taking any more reservations from our clients until at least the month of January 2022. 

If you have a reservation for a flight or tour between now and January 31st, 2022, we hereby inform you, with a heavy heart, that we are not able to execute your flight. Please contact us (info@flycozumel.com) to discuss a refund or a change of date.

Fly Cozumel is an indispensable part of our lives. We have personally seen many of our passengers flying with us in the last years and we look forward to seeing you and your family at Fly Cozumel in 2022.

If you have any questions about reservations, feel free to contact us at info@flycozumel.com

Thank you in advance for your time and understanding. 

The Fly Cozumel team.

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Queridos pasajeros, amigos y familia de Fly Cozumel.

Primero, queremos darles las gracias por su confianza y lealtad en Fly Cozumel. Ha sido un gran placer poder volar con ustedes.

Lamentamos informarles que se ha vuelto difícil en estos tiempos mantener la actual flota de Cessnas de nuestra empresa. Por lo tanto, vamos a dejar de operar temporalmente a partir del 28 de Diciembre de 2021 y por el momento no tomaremos más reservas de nuestros clientes hasta al menos el mes de enero del 2022.

Si tiene una reserva para un vuelo ó tour entre el 28 de diciembre de 2021 y el 31 de enero del 2022, les informamos, con dolor en el corazón,  que no podremos ejecutar su vuelo. Por favor, póngase en contacto con nosotros ( info@flycozumel.com ) para discutir un reembolso o un cambio de fecha.

Fly Cozumel es una parte indispensable de nuestras vidas. Personalmente hemos visto a muchos de nuestros pasajeros volando con nosotros en los últimos años y esperamos verlos a ustedes y a sus familias en Fly Cozumel para el año 2022.

Si tiene alguna pregunta sobre reservas, no dude en contactarnos en info@flycozumel.com

Gracias por su confianza, tiempo y comprensión .

El equipo de Fly Cozumel.

On Board de Fly Cozumel es una revista que será publicada mensualmente y tratará brevemente de información y novedades sobre los destinos de Fly Cozumel.

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